コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(化粧品・サプリメント・健康食品問い合わせセンターのSV・LD)
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時給1700円×週5日｜通販（化粧品・健康食品）受注センターのSV募集
化粧品・サプリ・健康食品の通販受注窓口（365日対応）にて、現場運営を担うSV（スーパーバイザー）募集！ シフト・勤怠管理などの運用面から、研修実施、マニュアル整備、クライアントへの日次報告まで
◎時給1,700円／週5日勤務で安定収入
◎365日稼働センター：シフト・勤怠管理経験が活きる
◎研修資料／手順書／マニュアル作成など“仕組み化”が評価される
◎講師として研修実施の経験が活かせる（育成・定着）
◎クライアント対応あり：日次報告～業務調整経験は歓迎
◎新規立ち上げ・改善に携わりたい方に最適
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 福岡県 福岡市中央区 |
| 勤務地(町名) | 大名2-8-22天神偕成ビル |
| 最寄駅 | 天神駅 西2B出口から徒歩 約4分 |
| 時給 | 1,700円～ |
| 仕事内容 | ◎通販（化粧品・健康食品・サプリ）受注センターにて、SVとして以下を担当します。 ・オペレーター管理（稼働状況把握、質疑応答、エスカレーション対応） ・シフト管理・勤怠管理（365日運営のため運用最適化が重要） ・研修運営（講師として研修実施／OJT設計／育成・定着支援） ・資料作成（業務マニュアル、手順書、研修資料の作成・更新） ・KPI/品質管理（応対品質、対応件数、ミス抑止、改善提案） ・クライアント対応（日次報告、連携、※歓迎：業務調整） |
| さらに詳しく | クライアントから提供される研修内容をベースに、現場で使えるレベルまで噛み砕いた資料化ができる方 指示待ちではなく、現場で起きている課題を拾い、上長へ報告→改善案提示→実行まで回せる方 仕様変更や業務量増にも前向きに対応し、運用を整え続けられる方 SVは時給1700円、 LDは時給1550円です！ |
| 勤務時間 | 09時00分 ～ 18時00分 |
| 休憩時間 | ①60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 研修 | クライアント研修内容を踏まえ、SVとして 研修設計／資料整備／運営準備 OP向け研修の実施・OJT推進 立ち上げ時の運用安定化（FAQ整備、エスカレ導線） を担っていただきます。 |
| 経験など | ◎必須要件 コンタクトセンター／BPOセンターでのSV経験 業務マニュアル・手順書・研修資料の作成経験 └ クライアント研修内容を元に、OPが実務遂行できる資料に落とし込めること オペレーター研修・育成経験（講師として実施した経験） PCスキル：Office利用経験 Excel：既存関数をベースに転用して作業できるレベル PowerPoint：研修資料を作成できるレベル（作成後の上位確認あり） クライアント対応経験（日次報告などコミュニケーション経験） ◎歓迎要件 化粧品／健康食品／サプリの受注センター経験 365日運営センターでのシフト管理・勤怠管理 新規業務の立ち上げ経験（業務フロー構築、改善、安定稼働まで） ◎求める人物像 主体性：課題を自ら発見し、上長へ報告・提案できる コミュ力：クライアント、OP、社内関連部署と円滑に連携できる 柔軟性：増員・仕様変更など変化に前向きに対応し改善に取り組める |
| 勤務期間 | １ヶ月～３ヶ月 |
| こだわり条件 | オープニングスタッフ 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | 【待遇】 お給料は、前払い、月払から選択可能☆ ・社会保険完備 ・有給休暇 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！ ＜お仕事紹介の流れ＞ ＼＼ カンタン登録 ／／ Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」 WEB応募は24時間受付中！ Step2→弊社よりWEB登録用URLを送付します。 件名【新規応募受付完了通知】 メールの内容に沿ってお進みください。 お手元の携帯で、登録が1分で完了します！ Step3→希望条件確認＆お仕事紹介！ 希望条件の確認後、エントリーorご希望に合うお仕事をご紹介！ やりとりはLINE中心で進めることもできるので楽ちん＆安心です☆彡 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ アルバイト・パート・派遣・正社員のオシゴト探しや、転職活動のお手伝いは【キャリアプラス】にお任せ！ ご家族・ご友人でお仕事をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非キャリアプラスにお手伝いさせてください！！ ◇興味がある方・気になった方、お問合せください◇ Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！ 【他にもおすすめのお仕事がいっぱい】 ・丁寧な研修があるので、経験も知識も必要ナシ☆ しっかり不安を解消してスタートできます！ ・はじめて派遣・正社員も大歓迎☆ 学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！ ・転職や次の仕事のつなぎで働いている方も多数☆ 飲食店や接客販売・営業・医療事務・一般事務や受付・電話対応、などからの転職者が活躍中！ 他にも、オープニング、土日祝休み、平日のみ、大手企業、期間限定、英語対応、高時給、深夜夜勤、交通費支給、扶養内、短時間勤務、正社員が目指せるお仕事などなど！ 人気のアンケート調査、コールセンター、データ入力・メールなどのノンテレ、事務や接客販売、軽作業などお仕事多数ご紹介！ |
| 応募先企業 | 株式会社キャリアプラス 新宿支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | job-shinjuku@career-plus.co.jp |
| ホームページ | https://www.career-plus.co.jp |
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(化粧品・サプリメント・健康食品問い合わせセンターのSV・LD) |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |