コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(宅配水に関するカスタマーサポートSV)
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脱フリーター！契約社員前提★お水飲み放題♪SV業務
ウォーターサーバーに関する問合せ対応コールセンターです。定期配送の日程変更・解約受付、料金照会、支払い方法変更受付、故障受付など。SV業務全般をお任せ！＜西11丁目駅～徒歩5分＞
【Point】
・在職中で転職活動を行っている方も歓迎
・キャリアチェンジ応援
・紹介予定派遣のお仕事
・6/1～長期勤務
| 勤務形態 | 紹介予定派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 勤務地(町名) | 大通西8 |
| 最寄駅 | 西11丁目駅～徒歩5分 |
| 時給 | 1,750円～ |
| 仕事内容 | ウォーターサーバーに関する問合せ対応コールセンターです。 定期配送の日程変更・解約受付、料金照会、支払い方法変更受付、故障受付など。 ★SV業務全般をお任せ！ ＜主な業務＞ ・オペレーターのエスカレーション対応/ラウンド対応 ・業務における上席対応 ・業務研修などの研修講師、スケジュール管理等 ・クライアントへのエスカレーション対応(FM/電話) ・月次資料作成 ・各KPI数値管理、改善活動(分析、施策立案、実行、効果検証等) ・勤怠管理 ・各Mtg参加(社内/社外) ・オペレーター、ラウンダー、リーダー育成 ・各種面談対応 ※クレーム対応あり |
| さらに詳しく | ＜転籍後の待遇＞ ・時給：1550円 ※割増時給1938円 ・雇用形態：契約社員 ・有給休暇 ・各種社会保険完備 ほか ※いずれも規定、条件あり ＜服装など＞ ・服装自由！キレイめデニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK ・髪型・髪色自由！ ・ピアスOK、ネイルOK ・ひげOK（清潔感があればOK) ＜職場環境＞ ・休憩室 ・自販機 ・給湯器 ・ロッカー(共用) ・フリーWi-Fi ・ウォーターサーバー ・電子レンジ ・コンビニ ・飲食店 ・喫煙室あり ・お弁当屋 ・稼働ブース内ウォーターサーバー設置あり。お水飲み放題！ など充実の環境！ ★センター席数：20席 ★男女比：男性3割、女性7割 ＜派遣期間中の月収例＞ 時給1750円×実働8時間×月20日勤務（＋残業20h） ＝月収32万3,760円 ＜LINEでお仕事情報Get★＞ ・アカウント名／しごとら ・LINE ID／@sigotora.jp |
| 勤務時間 | 09時00分 ～ 18時00分 |
| 勤務時間備考 | ・実働8時間 ・労務対応のため8:30～勤務をお願いする場合あり ・残業時間：20H/月程度 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務】 ・週5日 ・月1シフト提出 ・お休みしたい曜日がある場合は相談ください ・日付指定のお休み希望は月2回程度なら可 ・年末年始の長期休暇あり 【勤務期間】 ・6/1～長期勤務 ・紹介予定派遣期間：3ヶ月 ・社会保険、雇用保険ともに初日より加入 |
| 研修 | ◆研修あり ・6/1～6/12 ・業務研修＋OJT実施 |
| 経験など | ・コールセンター経験が1年以上必須 ・SV経験必須（期間問わず） ・PC基本操作ができる方 ・ブランクOK |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 服装自由 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ＜派遣期間中の待遇＞ ・給与前払いサービス ・ 残業手当・ 休日手当 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度・ 有給休暇制度 ★健康保険：充実の福利厚生！関東ITソフトウェア組合 ＜直接雇用後の待遇＞ ・有給休暇 ・各種社会保険完備 ほか ※いずれも規定、条件あり ＜CHECKしてほしい魅力！＞ ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・フリーター歓迎 ・経験者歓迎 ・PCスキルを活かせる業務あり |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 札幌支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | sapporo-oubo@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/hokkaido/ |
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(宅配水に関するカスタマーサポートSV) |
| 紹介予定派遣期間 | 3ヶ月 |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆シフト制 |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |