コールセンター(クレジットカードに関する問合せ対応)
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【高時給1268円】クレジットカード問合せ対応◆駅チカ勤務で通勤ラクラク♪未経験歓迎！
クレジットカードに関するお問合せ対応のお仕事！新潟駅から徒歩5分、残業少なめでプライベートも充実。 マニュアル完備・サポート体制も充実しており、未経験からでも安心してスタートできます♪
■おすすめポイント
・未経験歓迎！
・研修とマニュアル完備で安心スタート
・時給1,268円
・フルタイムで安定収入
・新潟駅から徒歩5分！通勤もラクラク
・土日祝も含むシフト制で柔軟に働ける
・残業月平均5時間程度と少なめ
・クレジットカードの知識も身につきスキルアップ可能
・履歴書・証明写真の準備不要
・来社不要のカンタン応募
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 新潟県 新潟市中央区 |
| 勤務地(町名) | 笹口 |
| 最寄駅 | 新潟駅から徒歩５分 ◇車通勤OK 自転車通勤OK 駐車場無 |
| 時給 | 1,268円～ ◆【給与例】22万3168円 【内訳】時給1268円・1日8時間・月22日勤務の場合 |
| 仕事内容 | クレジットカード会員様や店舗スタッフからの問合せ対応をお願いします。 主に支払い金額や方法に関する相談対応が中心で、 分割払いやリボ払いのご案内なども行います。 ◆主な業務内容 ・支払い方法（分割・リボ）に関する案内と手続き ・ワンタイムパスワードや利用可能額の確認対応 ・紛失やフィッシング被害時のカード再発行受付 ・閑散時間帯は一部発信業務あり（支払確認・キャンペーン案内など） ・履歴入力・FAQ確認あり（PC2台使用） 電話対応に加え、応対履歴の入力や、 一部発信業務（支払確認・新規入会者への案内など）もお任せします。 ◇お金に関わる内容のため、丁寧で落ち着いた対応が求められます。 |
| さらに詳しく | ◆業務量 ・対応件数 1年以上のベテランで60～70件（多い人で100件） ・入電数 1日全体700-800件、ピーク時は1200-1300件、土日は500～600件 ・対応時間 1件あたり5分～15分 ◆PC2台使用 ・1台 お客様情報・利用状況を確認 ・1台 FAQ確認・履歴入力 ◇席は日毎に変更します ◆こんなイメージ お客様が店舗スタッフに質問してきた内容を店舗スタッフがコールセンターに連絡し、 店舗に中継ぎしてもらってオペレーターが回答するイメージです。 ◆職場環境 ・男女比率 男性1割（3名）、女性9割 ・平均年齢 40代後半 ・在籍人数 同業務のOPは約30名在籍（6-7割がCC経験者、2割接客経験者、1割はその他） ・管理者体制 OP5～6名に対し管理者1名 |
| 勤務時間 | 08時50分 ～ 18時05分 |
| 勤務時間備考 | 実働8時間 ◇残業少なめ 最大でも月に平均5時間程度 |
| 休憩時間 | 75分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 ・週5日（週4日も相談可） ・シフト制 ・土日は月の半分程度勤務必須 ・希望休は月4日まで申請可（残りは繁簡に応じてランダムにシフト組み） 【初回契約期間】 ・2025年6月2日～1.2ヶ月契約 ・その後は2～3ヶ月毎更新 ・長期業務 |
| 研修 | 【研修期間】 約1ヶ月間 【シフト】 ・平日週5日 ・土日祝休み 【研修日程】 ・座学研修 1週間から10日 ・OJT研修 2週間 |
| 経験など | ■応募条件 ・未経験歓迎 ・ブランクのある方大歓迎 ・コール経験活かせます ・接客・販売の経験など活かせます ・PCスキルは基本操作が可能な方 ・タイピング目安は1分間にローマ字50文字程度 ◇20代、30代、40代、50代の男女スタッフ活躍中 ◇ミドル、主婦・主夫さん活躍中 ◆こんな方にオススメ ・人と話すのが好きな方 ・コツコツと丁寧な対応ができる方 ・クレジットカードや金融に関する知識を身につけたい方 ・安定した環境で長期的に働きたい方 |
| 勤務開始予定日 | 2025/06/02 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | ◆職場施設 ・休憩室 ・ロッカー ・冷蔵庫 ・電子レンジ ・自動販売機 ・給茶機 ◆待遇 福利厚生 ・ 前払い制度（規定あり） ・ 残業手当 ・ 休日手当 ・ 社員登用制度 ・ 社会保険完備 ・ 昇給制度 ・ 有給休暇制度 ◆保険関係 ・雇用保険 初日加入 ・社会保険 初日加入 ◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ・ 通常8万円以上医療費がかかった場合、超過分が支給されますが 当社の社会保険制度であれば2万円を超えた段階で超過分の医療費が給付されます。 ・ 社会保険料率が安い！協会けんぽ比較 ・ 定期健康診断あり ・ 病気怪我や出産手当など給付が充実 ・ 提携スポーツクラブ割引 ・ インフルエンザ予防接種費用補助 ・ 常備薬を特別価格で購入 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 新潟支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | olp-obo-west@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/branches/chubu/niigata/ |
| 職種 | コールセンター(クレジットカードに関する問合せ対応) |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆週5日の週休2日制 ・週4日勤務の相談OK |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |
