コールセンター・テレオペ(携帯電話の故障紛失サポートセンター)
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週4日～、早番勤務が多め！【異業からの転職さんも活躍中】
大手通信サービス会社のコールセンタースタッフ募集です！はじめは「画面が割れてしまった・・・」などの簡単な対応からサポート！徐々に故障対応などもご対応いただきます。複雑な対応は他部署の方がサポートしてくれるので安心です！幅広い年代のスタッフさんが活躍中！20代～50代スタッフの多い職場です！
・スマホでアプリの使用やその他電子機器など自分で触るのが好きな方におすすめ
・異業種からの転職大歓迎です！
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮城県 仙台市若林区 |
| 最寄駅 | 五橋駅より徒歩1分程度 |
| 時給 | 1,300円～ |
| 仕事内容 | ・大手通信サービス【携帯電話・スマートフォンなど】に関する、 代理店・一般ユーザーからの故障・紛失・使い方など各種問い合わせ受電業務。 ・基本的には故障・紛失の問い合わせ対応のみで、その他複雑な操作方法などは他部署にフォローしてもらえます。 ・故障時は専用ツールを使いながら状況確認をした上で、FAQを見ながら改善策を提案 ・破損や紛失時は交換サービスの発送手続きがメイン ・1時間に3件程度の対応なので、丁寧に問診を行っていただけます。 遠隔操作サポートツールでお客様の画面を実際に確認することもできます。 現場にはデモ機も用意し、確認しながら対応できます。 |
| さらに詳しく | 【働くスタッフさんの月収例】 ・勤続3年 Aさん 約32万円 （出勤22日・役職手当・インセンティブ） 前職は居酒屋店員。全くの異業種から転職し昇格！ ・勤続1年半 Bさん 約33万5千円 （出勤23日・役職手当・インセンティブ） 前職は携帯サポート業務。経験を生かし短期間で昇格！ ・勤続5か月 Cさん 約25万円 （出勤21日・インセンティブ） 時給換算で約1420円（手当含む）もらっています！ 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @sigoto-sendai ・アカウント名 オープンループパートナーズ仙台支店 のどちらかで検索してください 【LINEでできること】 ・配信されるオススメ求人からの簡単応募 ・求人検索 ・スタッフマイページのログイン など 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。 |
| 勤務時間 | 08時50分 ～ 17時50分 09時50分 ～ 18時50分 10時50分 ～ 19時50分 |
| 勤務時間備考 | 3パターンのシフト制勤務です。 |
| 休憩時間 | 通常休憩60分 |
| 休日 | 月,火,水,木,金,土,日 |
| 備考 | 【初回契約期間】 ・10月4日（金）～11月9日（土） ・その後は初回1～3ヶ月更新、以降は基本3か月更新。 【勤怠手当】下記条件にて、翌月支給となります。 1か月連続欠勤なし3000円 2か月連続欠勤なし5000円 3か月連続欠勤なし8000円 【保険関係】 ・雇用保険：初日加入 ・社会保険：初日加入 【勤務日】 ・週4日~週5日 ・土日祝含むシフト制 ・希望休申請可能です。 |
| 研修 | 【研修】 10月4日（金）～10月30日（水）まで ・10/31（木）以降はシフト制となります。 【期間中のお休み】 10月6日（日）、9日（水）、12日（土）、16日（水）、 19日（土）、23日（水）、26日（土）、27日（日） 他の日は出勤となります。 |
| 経験など | ・スマホを日常的に利用している方ならOK！ ・コールセンターでの就業経験がある方や接客業などのサービス業経験がある方歓迎です。 |
| 勤務開始予定日 | 2024/10/04 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 未経験歓迎 服装自由 |
| 待遇/福利厚生 | ・日払いOK。規定あり。 翌日全額銀行振り込み。規定あり。 ・もちろん週払い、月払いも選択可能 ・残業代支給 時給1.25倍、1日8h以上、週40h以上が対象 ・休日手当支給 時給1.35倍、月曜起算の週7日目が対象 ・有給休暇 ・障がい者支援制度 ・社保完備 健康保険、雇用保険、厚生年金 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・社会保険料率が安い 政府管掌健康保険比較 ・付加給付が充実。 病気怪我の給付や出産育児付加金等 ・提携スポーツクラブの利用割引 ・格安の保養施設、旅行パックの割引制度 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 仙台支店 |
| 面接会場 | ・仙台支店：宮城県仙台市青葉区本町1-3-8 オイカワパークビル 4階 【マップ】 |
| ホームページ | https://www.olp.co.jp/lp/area/tohoku/ |
| 職種 | コールセンター・テレオペ(携帯電話の故障紛失サポートセンター) |
| 勤務条件 | 週4日～5日(土日必須) |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日 |