一般事務(電話応対・PC入力)
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ゲームキャラクター商品のオンラインサイトの通販サポート業務
通販サイトの注文受付・発信業務 注文受付では「商品」「個数」「届け先」などを確認していただきます。
チーム内での先輩や仲間とはもちろん、ユーザーとのコミュニケーションになります。
接客業経験などのある方は活用できます。もちろん未経験でもOKです。
マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫！
わかりやすい研修で未経験の方も安心です。
研修後も独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、
安心して働ける環境です！
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 大分県 大分市 |
| 勤務地(町名) | 高砂町 |
| 最寄駅 | 大分駅 |
| 時給 | 1,250円～ |
| 仕事内容 | ・ユーザーへの確認や説明の電話アウトバウンド対応 ・会員登録関連、受注関連、配送状況の問い合わせをメールで応対。 ・注文状況の確認や返品交換によるシステム変更処理。返金処理。 ・不明点や確認点の担当課へのエスカレーション対応。 ・システム処理業務に紐づく電話でのアウトバウンド対応。 |
| さらに詳しく | 基本時間：10:00 ～ 19:00 繁忙時は、9時～20時など時間外での対応 業務内容詳細：顧客情報の管理システム、メール問合せのツールなど複数のツールを利用し対応。 1日あたり対応見込／35～40件／月対応見込／780~800件 ※対応比率 60% メール 30% バック業務（システムでの処理） 10% 電話OB対応（リマインドやユーザーへの確認、また店舗からの依頼） 職場環境 服装：自由 ロッカー：有 食堂・休憩室：有 男女比：女性が多い 年齢層：20代～30代が多い 喫煙：分煙 |
| 勤務時間 | 10時00分 ～ 19時00分 |
| 休憩時間 | ①60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 研修 | 座学研修・OJT研修 |
| 経験など | テクニカルサポートではありませんが、複数のシステムを利用し作業。 ショートカットの活用などPC操作が必要。 PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 服装自由 オープニングスタッフ |
| 待遇/福利厚生 | 【服装】 カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK） 【施設】 休憩室、個人ロッカー完備 【喫煙】 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） |
| 応募先企業 | 株式会社ウィルエージェンシー 大分 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | oita_customer@willagency.co.jp |
| ホームページ | https://www.willagency.co.jp |
| 職種 | 一般事務(電話応対・PC入力) |
| 勤務条件 | 週5日～5日(土日いずれか必須) ◆前月に希望休を提出 |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |