コールセンター テクニカルサポート オペレーター(通信サービスの問い合わせ受付・担当部門への引き継ぎ)
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英語で聞き取り、担当部門へつなぐ。法人向けITサポート
英語を使った電話やメールの経験を、ITサポートで活かしませんか。問い合わせ内容を聞き取り、担当部門へつなぐ一次窓口です。1～2ヶ月のOJTとマニュアルを使い、業務の流れを覚えていきます。
・英語を使った電話、メール対応
・一次受付と担当部門への引き継ぎ
・OJTは約1～2ヶ月
・マニュアル、FAQあり
・管理者へ確認できる体制
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地(町名) | 錦町 |
| 最寄駅 | 宮崎駅より徒歩1分 |
| 時給 | 1,750円～ ◆22時00分～翌05時00分は深夜時給2188円 ※時給は経験により変動する場合があります |
| 仕事内容 | 大手通信会社のサービスを利用する法人から、ネットワークに関する問い合わせを受け付けます。 ■主な対応 ・ネットワーク障害の受付 ・SASE、リモートアクセスの問い合わせ ・各種申請の一次受付 ・担当部門への対応依頼 電話とメールを使い、英語での対応も行います。問い合わせ内容を聞き取り、マニュアルやFAQを確認しながら一次対応。専門部署での確認が必要な内容は、担当部門へ引き継ぎます。 |
| さらに詳しく | 【派遣会社について】 ・専属コーディネーターがサポート ・各種保険完備・特典ありの高待遇 ・給与前払いOK（規定）で急な出費にも対応可能 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください 【LINE公式アカウント】 LINE ID／@sigotora.jp アカウント名／しごとら |
| 勤務時間 | 07時00分 ～ 16時00分 13時00分 ～ 22時00分 22時00分 ～ 31時00分 |
| 勤務時間備考 | (1)07時00分～16時00分 (2)13時00分～22時00分 (3)22時00分～翌07時00分 実働8時間 休憩60分 残業は月5時間未満 3つの時間帯を組み合わせて勤務します。 時間帯を固定せず、すべてのシフトへの対応をお願いしています。 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 月～日祝のうち週5日 シフトによる週休2日 土日祝を含む交替制です。 勤務曜日はシフトにより決まります。 |
| 研修 | 入社初日は09時00分集合 セキュリティ研修後、現場へ着任します。 着任後は、プロジェクト内で約1～2ヶ月のOJTを行います。 マニュアルやFAQを使いながら、サービスの基礎や問い合わせの流れを確認。実際の対応を通して、少しずつ担当範囲を広げます。 判断に迷ったときは、管理者へ確認・エスカレーションできます。 |
| 経験など | これまでの英語力と、仕事で身につけたパソコン操作を活かせる募集です。 ・英語での会話、読み書き ・タッチタイピング ・日本語でのビジネス文書作成 ・社内外の方との連絡、調整 英会話・読解は上級レベルが目安です。 TOEICは600点以上を想定しています。 TOEICをお持ちでない方や600点未満の方も、英語を使った実務経験があればご相談ください。 英語力とパソコン操作を中心に確認します。 ITヘルプデスクやネットワーク関連の経験も活かせます。 選考前に、IT・英語アンケートをご提出いただきます。 |
| 勤務開始予定日 | 2026/09/16 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給 （1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給 （月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度 ・出産の際、法定給付以外にも一時金 ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
| 職種 | コールセンター テクニカルサポート オペレーター(通信サービスの問い合わせ受付・担当部門への引き継ぎ) |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆週休2日制 |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |