コールセンター(ネット通販のカスタマーセンター)
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【契約社員】通勤なしの完全在宅 15時以降スタートの通販カスタマーサポート
紹介先企業の契約社員として働く人材紹介求人です。通販サイトの配送状況や返品・交換などのお問い合わせに電話で対応します。研修や定期面談など、在宅勤務中のフォロー体制も整っています。
・出社不要の完全在宅勤務
・15時、16時からなど午後スタート
・勤務時間を選択可能
・パソコンやヘッドセットなどは会社から支給
・研修、マニュアルあり
| 勤務形態 | 紹介 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地(町名) | 橘通東 |
| 最寄駅 | 完全在宅のお仕事です。※宮崎県在住の方が対象 |
| 月収 | 213000円～ |
| 仕事内容 | 大手ネット通販サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応するカスタマーサポートです。 主なお問い合わせ ・アカウント情報を忘れてしまった ・注文した商品がいつ届くか確認したい ・配送状況を確認したい ・商品を返品、交換したい ・指定した日時に商品が届かない ・置き配について確認したい ・届いた商品が破損していた ・荷物が見つからない マニュアルに沿って状況を確認し、必要なご案内や手続きを行います。 クレーム対応も含まれますが、お客様から責任者への交代を求められた場合は、上席へ引き継ぐことができます。 |
| さらに詳しく | 【給与】 月給21万3000円～22万5792円 各種加算金制度があります。 ・研修終了後、1ヶ月在籍で1万円 ・研修終了後、3ヶ月在籍で2万円 ・パフォーマンス上位者は月5000円～5万円 ・受電件数ランキング1位は1万2000円 ・その他各種加算金あり ※支給には紹介先企業が定める条件があります。 |
| 勤務時間 | 11時00分 ～ 20時00分 15時00分 ～ 24時00分 16時00分 ～ 25時00分 14時00分 ～ 23時00分 |
| 勤務時間備考 | 次の勤務時間から選択できます。 ・15時00分～24時00分 ・16時00分～翌1時00分 ・14時00分～23時00分 ・15時00分～24時00分と16時00分～翌1時00分の両方 実働8時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【服装】 服装、髪型自由 オンラインで研修やコミュニケーションを行うため、業務に適した服装でご参加ください。 帽子、タンクトップ、キャミソールなどは、服装について確認させていただく場合があります。 |
| 研修 | 2026年10月7日（水） 入社後、約5週間のオンライン研修を実施します。 ・月～金曜日 ・11時00分～20時00分 ・実働8時間 ・休憩60分 ※祝日も研修を実施します ※研修終了後、選択したシフトでの勤務となります。 |
| 経験など | 今回は、コールセンターやカスタマーサポートでの電話対応経験がある方を中心に募集します。 必須条件 ・社会人経験がある ・タッチタイピングができる ・e-typing120点程度が目安 ・自宅の回線トラブルについて、状況確認や基本的な対処ができる ・指定の在宅勤務環境を準備できる ・選考時に当社宮崎支店へ来社できる 【活かせる経験】 ・コールセンターでの受電対応 ・通販サイトのカスタマーサポート ・配送や返品に関する問い合わせ対応 ・クレームの一次対応 ・コールセンターのSV、リーダー経験 【在宅勤務に必要な環境】 ■仕事専用の個室 外部の音や生活音が通話に入らない、静かな個室が必要です。 ・業務中は第三者やペットの入室不可 ・ドアと窓を閉めた状態で勤務 ・隣室などの音が通話に入らない環境 ■インターネット回線 光回線またはCATV回線を使用し、有線LANで接続できる環境が必要です。 ※Wi-Fi、ホームルーターは使用できません ※選考時に通信速度を計測し、結果画面を確認します 通信速度の基準 ・ダウンロード：20Mbps以上 ・アップロード：15Mbps以上 ・アンロード済みレイテンシ：70ms以下 計測にはVoiptestとFast Checkを使用します。 【貸与品】 業務に必要な機器は会社から貸与します。 ・デスクトップ型パソコン ・ヘッドセット ・LANケーブルなど 【業務中のカメラ】 ・業務中は、原則としてカメラをオンにします。 ・トイレ休憩や食事休憩中は、カメラをオフにできます。 ・月に1回、カメラを使用した在宅勤務環境の確認があります。 |
| 勤務開始予定日 | 2026/10/07 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 大量募集 |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
| 職種 | コールセンター(ネット通販のカスタマーセンター) |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆驟雨休2日制 |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |
| 紹介先企業名 | Teleperformance Japan株式会社 |