コールセンター・テレオペ（受信）(鉄道グループ社員向けITヘルプデスク)
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「この操作、どうすれば？」鉄道グループの社員を支えるIT窓口
「Officeの使い方を確認したい」「社内システムの操作がわからない」。そんな相談を受け、今の状況をお聞きしながら、確認する箇所や次の手順をご案内します。
・手順書を見ながら対応する一次窓口
・操作案内も、アカウント登録の申請も経験できる
・土日祝休み、残業は月平均0～5時間
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地(町名) | 錦町 |
| 最寄駅 | 宮崎駅より徒歩1分 |
| 時給 | 1,350円～ ◆月収例：216,000円 ※1日実働8時間・月20日勤務の場合。残業代は含みません。【前払い】働いた分を給料日前に受取OK（規定有） 【月払い】月末締め・翌月15日払い |
| 仕事内容 | 鉄道会社やグループ会社の社員から、社内ITに関するお問い合わせを受ける仕事です。 ■PC・Office・社内システムの問い合わせ対応 パソコンや周辺機器、Microsoft Office、社内システムについて、決められた範囲で操作や確認方法をご案内します。対応の約8割は電話。メールやWebフォームでの対応もあります。 ■アカウント登録などの申請 社員からの依頼内容を確認し、アカウント登録などに関する申請を行います。 |
| さらに詳しく | ■「どの画面で止まりましたか？」から始まるサポート 同じ「操作ができない」でも、どの画面で止まったか、何が表示されているかで、確認する手順は変わります。相手のお話を一つずつ聞き、次に試すことをわかりやすく伝えます。PCの知識と、相手に合わせた伝え方の両方が生きる仕事です。 【応募について】 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください |
| 勤務時間 | 08時15分 ～ 17時15分 09時00分 ～ 18時00分 10時00分 ～ 19時00分 |
| 勤務時間備考 | 3パターンのシフト制（時間帯の固定不可） いずれも実働8時間／休憩60分 残業：月平均0～5時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 土,日,祝 |
| 備考 | 【勤務日・休日】 平日週5日勤務 土日祝休み 【保険】 雇用保険・社会保険：初日加入 ・基本的なPC操作と、Excel・Word・Outlookの基本操作ができる方 ・ITスキルがある方、または独学でITを学んでいる方 コールセンターやヘルプデスクの経験がある方、ITパスポートをお持ちの方は歓迎します。 ※ITスキルに関するアンケートへのご協力をお願いします。 【勤務地・アクセス】 宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階 宮崎駅より徒歩1分 【職場環境】 休憩室・自動販売機・ロッカールームあり 受動喫煙対策：分煙 |
| 研修 | 【入社日・研修】 入社日は09時00分に出社。セキュリティ研修を受講後、配属先へ。 上長の判断により、入社後1ヶ月間、授業形式のIT基礎研修を受講する場合があります。経験者などは省略する場合があります。 研修時間：月曜～金曜、09時00分～18時00分（実働8時間／休憩60分） |
| 経験など | ・基本的なPC操作と、Excel・Word・Outlookの基本操作ができる方 ・ITスキルがある方、または独学でITを学んでいる方 コールセンターやヘルプデスクの経験がある方、ITパスポートをお持ちの方は歓迎します。 ※ITスキルに関するアンケートへのご協力をお願いします。 |
| 勤務開始予定日 | 2026/12/01 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給 （1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給 （月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度 ・出産の際、法定給付以外にも一時金 ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 【派遣会社について】 ・専属コーディネーターがサポート ・各種保険完備・特典ありの高待遇 ・給与前払いOK（規定）で急な出費にも対応可能 【LINE公式アカウント】 LINE ID／@sigotora.jp アカウント名／しごとら |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
| 職種 | コールセンター・テレオペ（受信）(鉄道グループ社員向けITヘルプデスク) |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆土日祝休み |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金 |