コールセンター テクニカルサポート オペレーター(英語対応の法人向けヘルプデスク)
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英語での電話・メール対応。早番・遅番・夜勤あり、残業月5時間未満の法人ヘルプデスク
英語で状況を聞き、要点を整理して伝える。その力を、次の仕事でも活かしませんか。国内外の拠点から問い合わせを受け、必要な対応や担当部門への引き継ぎを行う、日英対応のお仕事です。
・宮崎にいながら、海外拠点を含む英語対応ができる
・残業は月5時間未満。勤務後の時間も確保しやすい
・雇用保険・社会保険は初日加入
| 勤務形態 | 派遣 |
|---|---|
| 勤務地 | 宮崎県 宮崎市 |
| 勤務地(町名) | 錦町 |
| 最寄駅 | 宮崎駅より徒歩1分 |
| 時給 | 1,750円～ ◆月収例：280,000円 ※実働8時間・月20日勤務の場合。深夜割増は別途加算。【前払い】働いた分を給料日前に受取OK（規定有） 【月払い】月末締め・翌月15日払い |
| 仕事内容 | 大手通信事業者のサービスを契約している企業から、電話・メールで問い合わせを受け付けます。対応言語は日本語と英語です。 １）問い合わせ内容を確認 利用しているサービスや発生している状況、依頼したい内容を確認します。 ２）必要な対応・担当部門への引き継ぎ ネットワーク障害やリモートアクセスなどについて、内容に応じて対応します。担当部門への対応依頼が必要な場合は、聞き取った情報を整理して引き継ぎます。 ３）各種申請の一次受付 サービスに関する申請を受け付け、担当する窓口へつなぎます。英語での受付もあります。 |
| さらに詳しく | 海外の担当者とメールで確認した経験。英語で相手の話を聞き、必要な情報を日本語で報告した経験。そんな実務で使ってきた英語力が活かせます。 業務では、SASEやリモートアクセスなどに関する問い合わせを扱います。状況を聞き取る力に加え、利用者・担当部門・チームメンバーと連携する力も活かせる仕事です。 ITサポートやネットワークの運用・監視・障害対応の経験がある方も歓迎します。 【応募について】 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください |
| 勤務時間 | 07時00分 ～ 16時00分 13時00分 ～ 22時00分 22時00分 ～ 31時00分 |
| 勤務時間備考 | １、07時00分～16時00分 ２、13時00分～22時00分 ３、22時00分～翌07時00分 いずれも実働8時間・休憩60分 早番・遅番・夜勤を含むシフト制 残業：月5時間未満 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | 【勤務日】 月～日・祝のシフト制 24時間365日稼働する窓口です。 勤務曜日は相談可。 【保険】 雇用保険・社会保険：初日加入 |
| 研修 | 【入社当日】 09時00分集合 セキュリティ研修を受講後、担当チームへ配属 |
| 経験など | ・英語で業務上の会話、読み書きができる方 ・ビジネス日本語で文章を作成できる方 ・タッチタイピングなど、PCの基本操作ができる方 ・利用者や担当部門、チームメンバーと連携できる方 TOEIC600点以上を希望しています。 600点未満の方やスコア未取得の方も、英語を使用した実務経験があればご相談ください。 歓迎する経験 ・英語でのサポート業務 ・IT関連の業務 ・ネットワークの運用、監視、障害対応 |
| 勤務開始予定日 | 2026/12/01 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK |
| 待遇/福利厚生 | ■残業代支給 （1日8h以上、週40h以上対象） ■休日手当支給 （月曜起算の週7日目対象） ■有給休暇 ■障がい者支援制度 ■社会保険完備 ■メリット多め関東ITソフトウェア組合 ・社会保険料率が安い ※政府管掌健康保険比較 ・付加給付金の制度が充実！ ・法定給付以外にも一部負担還付金制度 ・出産の際、法定給付以外にも一時金 ・保養施設が充実！ ・旅行パックでお得に旅行 ・スポーツ施設もお得に利用！ ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・常備薬を特別価格で購入 詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認 【派遣会社について】 ・専属コーディネーターがサポート ・各種保険完備・特典ありの高待遇 ・給与前払いOK（規定）で急な出費にも対応可能 【LINE公式アカウント】 LINE ID／@sigotora.jp アカウント名／しごとら |
| 応募先企業 | 株式会社オープンループパートナーズ 宮崎支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | miyazaki@openloop.co.jp |
| ホームページ | https://sigotora.jp/index.cfm?fuseaction=job.joblist&srh_area_param=9 |
| 職種 | コールセンター テクニカルサポート オペレーター(英語対応の法人向けヘルプデスク) |
| 勤務条件 | 週5日～5日 ◆週休2日制 |
| 勤務曜日 | 月,火,水,木,金,土,日,祝 |
